{"id":1590,"date":"2026-11-03T09:40:34","date_gmt":"2026-11-03T08:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/floryss.be\/?page_id=1590"},"modified":"2026-11-04T21:33:31","modified_gmt":"2026-11-04T20:33:31","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floryss.be\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n

1. Qui sommes-nous ?<\/strong>
Floryss Fleurs SRL, Route du Condroz 308\/1, 4550 Nandrin, Belgique.
N\u00b0 d\u2019entreprise (BCE) : 1024543296 \u00b7 N\u00b0 de TVA : BE1024543296
E-mail : info@floryss.be<\/a> \u00b7 T\u00e9l\u00e9phone : 04 338 47 11<\/p>\n\n\n\n

2. Champ d\u2019application<\/strong>
Ces conditions s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e sur floryss.be par un consommateur. En passant commande, vous d\u00e9clarez les avoir lues et accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

3. Produits et prix<\/strong>
Nos bouquets et compositions sont r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 la main avec des fleurs fra\u00eeches. Les photos sont indicatives : le rendu final peut diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement selon la saison et l\u2019arrivage, dans le respect du style, des couleurs et du budget choisis. Les cartes et les rubans sont personnalis\u00e9s avec le texte que vous indiquez. Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, TVA comprise, hors frais de livraison, qui sont affich\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

4. Commande<\/strong>
Vous choisissez vos produits, la date et le cr\u00e9neau de livraison (ou le retrait en magasin), puis vous validez avec le bouton \u00ab Commander \u00bb. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es au moins 4 heures avant l\u2019heure de livraison souhait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

5. Paiement<\/strong>
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, par Bancontact ou par carte bancaire. La commande n\u2019est pr\u00e9par\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n\n\n\n

6. Livraison et retrait<\/strong>
Les zones, tarifs, d\u00e9lais et conditions de livraison (minimum de commande de 25 \u20ac, destinataire absent, fun\u00e9rariums\u2026) figurent sur la page Livraison qui fait partie de ces conditions. Si la livraison est impossible par la faute du client (adresse erron\u00e9e, destinataire injoignable), la commande retourne au magasin et passe en retrait. Une nouvelle livraison peut \u00eatre factur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

7. Droit de r\u00e9tractation et retours<\/strong>
Un consommateur peut en principe se r\u00e9tracter d\u2019un achat en ligne dans un d\u00e9lai de 14 jours. Ce droit ne s\u2019applique pas<\/strong> aux biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement, ni aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s. Nos bouquets et compositions sont des fleurs fra\u00eeches r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la commande, et nos cartes et rubans sont personnalis\u00e9s avec votre texte. Vous ne pouvez donc pas vous r\u00e9tracter une fois la commande pass\u00e9e, ni nous retourner les articles apr\u00e8s la livraison.<\/strong> Les possibilit\u00e9s d\u2019annulation avant la livraison sont d\u00e9crites \u00e0 l\u2019article 8.<\/p>\n\n\n\n

8. Annulation avant la livraison<\/strong>
Nous commandons nos fleurs au moins 48 heures avant la livraison, en fonction des commandes re\u00e7ues sur le site. C\u2019est pourquoi :<\/p>\n\n\n\n